Потребительское поведение, которое приносит людям ощущение счастья, не всегда совпадает с тем, которое можно было бы считать логичным и разумным.
Понимание иррационального поведения в отношении денег может быть полезным не только для того, чтобы спрогнозировать нелогичное поведение людей, но и влиять на их решения.
Ниже я представлю четыре основные модели, которые влияют на логику и финансового поведение людей.
Эффект владения
Повышение цены товара по мере роста его стоимости кажется вполне закономерным с точки зрения логики, однако люди, как правило, считают любое повышение цен несправедливым. Потребители могут предпочесть вообще не приобретать товар, если видят повышение цены.Эффект владения – это эффект, когда человек склонен больше ценить то, чем он уже владеет.И когда он наблюдает повышение цены, он считает, что его лишают чего-то, что он уже почти купил. Поэтому стремление ценить то, что ты имеешь, больше, чем то, что мог бы купить, является одним из нелогичных драйверов поведения с деньгами.
Ментальный учёт
Деньги можно подсчитать, и монета в десять рублей стоит ровно десять рублей, однако в нашем сознании не все монеты имеют одинаковую ценность.Термин "ментальный учет" ввел Ричард Талер. В качестве примера приводится пара, которая накопила $15 тыс. на дом для отпуска, который они планировали купить уже несколько лет. Они положили эти деньги на сберегательный счет со ставкой в 10%.
В то же самое время они купили новую машину, взяв кредит на три года в размере $11 тыс. под 15%. Простая логика говорит о том, что пара могла бы использовать деньги, накопленные на домике для отдыха, чтобы купить машину и сэкономить 5%, а не выплачивать их банку. Но люди, как правило, стараются разделять деньги на разные цели и категории, и это связано с системой ментального учета.
Даже источник денег может заставить людей направить их на разные цели.
Излишняя уверенность
Излишняя уверенность приводит к тому, что покупатели покупают самые последние технологические новинки по высокой цене, а инвесторы с уверенностью покупают акции по ценам, которые соответствуют их активам и доходам. то связано с тем, что они излишне уверены в том, что способны правильно вычислить "победителя" или лучший товар или актив.Кажущаяся стабильность
Люди предпочитают, чтобы положение дел оставалось неизменным или по крайней мере более-менее стабильным в течение определённого времени.Они скорее будут придерживаться того, что уже имеют, чем рисковать потерпеть неудачу и изменить что-то.
Например, вы готовы сохранять текущий абонемент в спортзал или текущий тариф, а не подключаться к новому, даже если в итоге перемены окажутся более выгодными для вас.
Из этого следует и то, что если вы измените тариф, то вы, скорее всего, будете и дальше пользоваться им, но кажущаяся стабильность отпугивает вас от выгодных изменений.
Комментарии
Отправить комментарий